Réparation et SAV Toulon France

Le centre technique N°1 dans le VAR depuis plus de 50 ans.

Sun Music assure le service après vente et la réparation de tous les instruments de musique et audio-pro directement dans ses ateliers.

Depuis 50 ans nous nous occupons de la maintenance et de la réparation de votre matériel directement au magasin.

C'est pour nous un maillon très important qui permet de vous assurer un service de qualité.

Notre expérience nous permet de prendre en charge :

  • - Le matériel électronique
  • - Le matériel acoustique
  • - Le matériel de sonorisation
  • - Le matériel informatique
  • - Le matériel de percussion
  • - La lutherie guitare / basse
  • - La lutherie bois / cuivres
  • - Les amplifications
  • - Les accordéons

Nous vous ferons part de nos expertises avec le plus grand sérieux et la plus grande franchise.

Un devis sera réalisé par nos techniciens et soumis à votre approbation avant de commencer les travaux. Un devis de réparation ou d'expertise vous sera facturé 40€ TTC pour les recherches de pannes. Ce prix de 40€ sera déduit du prix final si vous acceptez les réparations.

Bien entendu, notre travail est totalement garanti.

Garanties des instruments vendus sur SunMusic.fr

- Combien de temps sont garantis les produits vendus sur le site SunMusic.fr ?

La garantie est généralement d'une durée de 3 ans sur la grande majorité des instruments à partir de la date de facturation. Mais cette dernière peut être de 10 ans sur une large gamme de pianos Roland par exemple. Le mieux est de nous contacter afin d'obtenir une information fiable. La garantie s'applique aux produits qui se sont avérés défectueux suite à un défaut de fabrication.

- Notre garantie n’est pas applicable dans les cas suivants :

  • Les produits consommables (cordes, anches, produits d'entretien...) et pièces détachées ;
  • Les haut-parleurs et lampes ;
  • L’usure normale ainsi que les qualités tonales des produits ;
  • Les pannes dues à une utilisation inappropriée ;
  • Les produits abîmés en raison de l'utilisation d'un mauvais emballage lors du retour ;
  • Les produits dont les écrans ont été cassés ;
  • Les mécaniques et les barres de ton des instruments à cordes ;
  • Les dommages survenus aux revêtements de surface, notamment pour les finitions des instruments à vent, et conséquents à un mauvais entretien manifeste ou d’une acidité particulière de l’utilisateur ;
  • Les détériorations survenues après un usage ou un entreposage dans des conditions inadaptées ;
  • Les détériorations provenant d’un survoltage électrique, de l’utilisation d’un fusible ne correspondant pas aux caractéristiques de l’appareil, d’une utilisation dans des conditions de température excessives ou les fuites d’électrolytes provenant des piles ;
  • Les détériorations liées à l’intervention effectuée par des tiers non autorisés ;
  • Les produits abîmés par l'humidité, l'eau, ou tout autre liquide indésirable ;
  • Les piles, batteries rechargeables ;
  • Les crossfaders et les faders des produits DJ ;
  • Pour les instruments à vent, le re-tamponnage complet d'un saxophone, d'une flûte, ou d’une clarinette ;
  • Les défaut des produits stock B justifiant un déclassement au moment de la vente ;

L’application de cette garantie sera régie suivant les termes du contrat de garantie de chaque fabricant. 

La société Sun Music ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable de la perte ou détérioration des informations stockées dans les instruments possédants des mémoires.

Confier son instrument à de vrais professionnels est un gage de sérénité.

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